Les garanties

Nos engagements en menuiserie

Nous vous offrons un service sur mesure et de proximité grâce à nos 5 agences, des devis entièrement gratuits établis dans les meilleurs délais. Un conseiller clientèle est également présent pour vous aider dans votre projet.

La société SAM s’engage dans une démarche de qualité en honorant son label Qualibat. Choisir la société SAM, c’est choisir une expérience éprouvée, du sérieux mais aussi le service d’une entreprise organisée. Les garanties expliquées ci-dessous ne sont qu'un aperçu du contrat de garantie et d'entretien qui sont remis à chaque nouveau client.

La garantie SAM des profilés en aluminium

Les garanties sur nos produits s’appliquent sous réserve de bon entretien et d’utilisation conformément aux recommandations effectuées. Ces renseignements vous sont fournis dans le contrat d'entretien et d'utilisation. Les données ci-dessous ne sont pas exhaustives.

 

Gamme de produit Type de produits Durée de la garantie Description de la garantie
Vitrage Sans traitement 10 ans Assure l’intégrité des vitres face à de multiples défauts  résultant de la fabrication ou de la pose
Solar control
Bioclean
 
Gamme de produit Type de produits Durée de la garantie Description de la garantie
Fenêtres, porte, portes-fenêtres, châssis coulissants Profilés 10 ans pour la classe 1 Elle garantit la bonne accroche du thermo laquage sur le produit.
25 ans pour la classe 2
Accessoires 2 ans pour les pièces d’origines Elle garantit tout défaut sur les pièces démontables, mobiles et quincailleries laquées.
6 mois pour les pièces remplacées
Porte blindées Produits et accessoires 1 an Elles sont garanties pour toutes réparations ou remplacements de pièces ou produits.
Vérandas Profilés 10 ou 25 ans selon le type de véranda construite Elle garantit la bonne accroche du thermo laquage sur le produit.
Plaque de toiture isolante 10 ans Elles sont garanties 10 ans contre l’usure normale du produit.
Plaque de toiture en polycarbonate 10 ans Elles sont garanties 10 ans contre l’usure normale du produit.
Eléments internes Se référer aux garanties : Fenêtre, porte, porte-fenêtre, châssis coulissants
(Fenêtre, châssis coulissants, etc.)
Grille métallique Motorisation 5 ans Elle garantit le bon fonctionnement de la motorisation.
Structure et accessoires 1 an L’entretien du produit ce fait par le biais d’un contrat d’entretien exigé par la loi.
Garde-corps Profilés Produits Profil système Elle garantit la bonne accroche du thermo laquage sur le produit.
10 ans pour la classe 1
25 ans pour la classe 2
Produits Schüco
10 ans
Accessoires 1 an Elle garantit la tenue du thermo laquage sur les accessoires.
 
Gamme de produit Type de produits Durée de la garantie Description de la garantie
Porte de garage sectionnelles Motorisation et structure ·          2 ans (hors pièce d’usure) La garantie s’applique pour tous vices cachés du produit.
·  Les pièces d’usures sont garanties 10 000 cycles (1 montée/1 descente)
Porte de garage roulante Motorisation 3 ans Elle garantit le bon fonctionnement de la motorisation.
Structure 2 ans Elle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité.
Portails coulissants Profilés ·          10 ans pour la classe 1 Elle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité.
·          25 ans pour la classe 2
Motorisation 3 ans pour la motorisation SOMFY Elle garantit le bon fonctionnement de la motorisation.
5 ans pour une motorisation CAME
Portails coulissants Profilés ·          10 ans pour la classe 1 Elle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité.
·          25 ans pour la classe 2
Motorisation 3 ans pour la motorisation SOMFY Elle garantit le bon fonctionnement de la motorisation.
5 ans pour une motorisation CAME
 
Gamme de produit Type de produits Durée de la garantie Description de la garantie
Volets roulants Motorisation 5 ans Elle garantit le bon fonctionnement de la motorisation.
Structure 5 ans Elle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité.
Volets battants Profilés ·          10 ans pour la classe 1 Elle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité.
·          25 ans pour la classe 2
Stores extérieurs Toile 5 ans Elle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité.
Profilé 5 ans
Motorisation 5 ans Elle garantit le bon fonctionnement de la motorisation.
Automatismes 2 ans L’intégrité des automatismes et leurs bons fonctionnements sont garantis
Lambrequins Ne sont pas garantis
Stores intérieurs Toile 2 ans Elle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité.
Profilé 2 ans
Motorisation 5 ans Elle garantit le bon fonctionnement de la motorisation.
Lambrequins Ne sont pas garantis
Moustiquaires Profilé 2 ans Elle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité.
Grillage 2 ans La garantie couvre tout défaut sur la grille de la moustiquaire.
Accessoires 2 ans Elle garantit la tenue du thermo laquage sur les accessoires et leur bon fonctionnement.
 
Gamme de produit Type de produits Durée de la garantie Description de la garantie
Profilés PVC Surfaces filmées 8 ans Elle garantit la bonne stabilité du film ainsi que l’intégrité du profilé.
Surfaces teintées 10 ans Elle garantit la bonne stabilité de la teinte ainsi que l’intégrité du profilé.